Во многих компаниях востребованы современные решения в области телекоммуникаций. Однако далеко не все могут позволить себе организовать собственный колл центр для эффективной обработки вызовов от своих клиентов и партнеров. Это связано с необходимостью больших финансовых затрат на покупку и обслуживание дорогостоящего оборудования, квалифицированный персонал, аренду специального помещения.
Компания РОСНЕТ предоставляет услуги виртуального колл-центра российским и иностранным компаниям, работающим на территории РФ. Мы гарантируем профессиональный уровень сервиса и реальную экономию расходов по сравнению с организацией собственного центра обработки вызовов.
Колл-центр «неПростой номер»– всегда на связи
Компания РОСНЕТ предоставляет своим клиентам возможность обработки вызовов в режиме 24х7, при этом ваша компания будет избавлена от необходимости арендовать офис для размещения операторов. Использование услуги «Колл-центр» от компании РОСНЕТ, сделает возможным круглосуточное обслуживание вызовов удаленными операторами, работающими на дому. Звонки, поступившие на ваш «неПростой номер» будут перенаправляться не в классический колл центр, а на городские или мобильные номера , IP-адреса или Skype сотрудников.
Компания получает целый ряд преимуществ при использовании виртуального колл центра для обработки вызовов. Среди них:
- Отсутствие затрат на приобретение дорогостоящего оборудования и организацию сети телефонной связи;
- Сокращение издержек на аренду специального помещения для размещения оборудования и персонала;
- Отказ от найма специалистов для технического обслуживания оборудования колл центра;
- Возможность привлечения удаленных специалистов, работающих на дому;
- Экономия на стоимости переговоров внутри корпоративной сети связи и исходящих звонках при условии организации сети на основе SIP-устройств (софтфонов и IP-телефонов)
